Política de Frete
Ao fazer uma compra na PeStockwear, é importante que nossos clientes saibam que não temos controle sobre a velocidade da entrega após o envio do pedido. Embora não possamos fornecer um prazo exato de entrega, o prazo médio para recebimento é de aproximadamente 17 a 21 dias úteis após o envio.
Prazo de Embalagem e Envio:
- Após a confirmação da compra, o produto será embalado e enviado em até 7 dias úteis.
- Assim que o produto for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a encomenda.
Possíveis Atrasos:
- O prazo de entrega pode se estender devido à lentidão no processo burocrático e de fiscalização da alfândega brasileira e do país de exportação.
- Pedimos compreensão dos nossos clientes caso ocorram atrasos, pois estes estão fora do nosso controle.
Acompanhamento do Pedido:
- Os clientes receberão atualizações sobre o status da encomenda via WhatsApp e e-mail, permitindo o acompanhamento em tempo real.
Endereço Incorreto:
- Se o cliente inserir um endereço incorreto e o produto for extraviado, nossa empresa não será responsável por custos adicionais, reenvio ou reembolsos. Certifique-se de inserir seu endereço corretamente ao fazer o pedido.
- Depois que o pacote entra no processo de envio, não é mais possível alterar o endereço do destinatário. Se o pacote retornar ao remetente e o cliente tiver interesse em um novo envio, o frete do novo envio será por conta do cliente. Não nos responsabilizamos por envios para endereços incorretos.
